Командная автоматизация
AI-боты для поддержки, продаж и продуктовых команд
Персональные и командные боты под конкретные роли и регламенты. Снижают время реакции и убирают рутинные операции из ежедневной работы.
Единое качество обслуживания клиентов и стабильная загрузка команды без перегрева.
Создаем ботов под реальные функции команды.
Для техподдержки: быстрые ответы и контроль качества.
Для продаж и продукта: помощь в коммуникациях, приоритизации и передаче задач.
• Сценарии общения под разные типы запросов
• Автоматизация типовых задач и маршрутизации
• Контроль SLA и качества ответа
• Удобный формат для совместной работы команды
• Команды поддержки и клиентского сервиса
• Отделы продаж с большим потоком обращений
• Продуктовые команды с регулярной коммуникацией с пользователями
• Стабилизация качества ответов в поддержке и продажах.
• Снижение нагрузки на менеджеров в пиковые периоды.
Боты подходят только для техподдержки?
Нет, их можно запускать в поддержке, продажах, продукте и смежных командах.
Нужно ли менять текущие процессы команды?
Нет, мы встраиваем решение в действующий контур и усиливаем его поэтапно.